Política de privacidad y cookies

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Saidubi Muñoz, RIF V-172691842, con domicilio en Avenida El Comercio, Edificio Uno, Piso 5, Apto. 51, Urbanización Palo Verde, Caracas, Miranda, Zona Postal 1070 (en adelante, «YoSoy222» o «la tienda»).

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp al +58 412 648 1628 o al correo yosoy.ve222@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Datos que nos das tú

Cuando conversas con nosotros por WhatsApp para hacer un pedido, tratamos los datos que nos escribes: nombre, número de teléfono, zona o dirección de entrega, productos elegidos, método de pago y cualquier detalle que compartas para coordinar la entrega.

Datos del pedido

Registramos el detalle de los pedidos (productos, cantidades, totales, estado) para poder atenderte, entregar y dar garantía.

Datos técnicos del sitio

Cuando visitas la tienda se registra información de uso con fines de medición: páginas y productos vistos, búsquedas, uso del carrito, clics a WhatsApp, tipo de dispositivo y navegador, idioma, y una aproximación de ubicación (país y ciudad) derivada de tu dirección IP. No usamos estos datos para identificarte personalmente.

3. Para qué usamos los datos

• Atender tus consultas y gestionar tu pedido, el pago y la entrega.
• Coordinar cambios, reposiciones y garantías.
• Medir qué productos y secciones se consultan para mejorar el catálogo y la tienda.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos o fraudulentos.
• Cumplir obligaciones legales o contables que nos correspondan.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos cookies propias de medición y almacenamiento local del navegador. Al entrar al sitio verás un aviso informativo con enlace a esta política.

• Cookies de medición (Google Analytics): identificadores como _ga y _gid que permiten contar visitas y conocer qué secciones se usan. Las usamos de forma agregada.
• Medición propia (sin cookies de terceros): la tienda guarda en tu propio navegador un registro de actividad y las preferencias del dashboard de analítica. Ese registro no se envía a terceros con fines publicitarios.
• Carrito de compras: guardamos tus productos en el almacenamiento local del navegador durante 30 días para que no pierdas la selección.
• Analítica de tráfico de Cloudflare: métricas agregadas de rendimiento y seguridad, sin cookies de seguimiento.

No usamos cookies publicitarias ni de perfilado. Puedes bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local desde los ajustes de tu navegador; la tienda seguirá funcionando, aunque el carrito podría vaciarse.

Las páginas legales de este sitio (esta incluida) no cargan scripts de medición: al leerlas no se registra tu actividad de navegación.

5. Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan un servicio necesario:

• Google Ireland Limited (Google Analytics) — medición de uso del sitio. Puedes consultar sus políticas en policies.google.com/privacy y desactivar la medición con el complemento de inhabilitación.
• Supabase Inc. — alojamiento de la base de datos donde se guardan las métricas agregadas y la sesión de atención.
• Cloudflare, Inc. — red de distribución, seguridad y analítica de tráfico del sitio.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — es el canal por el que nos escribes; su tratamiento se rige por las condiciones de WhatsApp.
• geojs.io — servicio que traduce tu dirección IP en país y ciudad aproximados para las estadísticas de visitas.

También podemos compartir información si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Carrito en tu navegador: 30 días, y se borra antes si vacías el carrito.
• Pedidos y conversaciones: durante la relación comercial y el tiempo necesario para garantías y obligaciones contables.
• Métricas de uso: de forma agregada, mientras nos sirvan para analizar tendencias de la tienda.
• Datos temporales de seguridad: (por ejemplo, límites de uso del dashboard) se eliminan automáticamente en minutos.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para fines de medición.

Escríbenos por WhatsApp o al correo indicado en el punto 1 y lo atenderemos en un plazo razonable. Para borrar lo que guarda tu propio navegador: elimina los datos del sitio en los ajustes del navegador o desinstala la aplicación de la tienda si la instalaste como PWA.

8. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS, la base de datos está protegida con acceso restringido y las credenciales del panel de administración no se guardan en el código público. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas proporcionadas al tipo de datos que tratamos.

9. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de edad y no solicitamos conscientemente datos de menores. Si eres representante de un menor y crees que nos compartió datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.